Вы не просили клиентов писать отзывы. Но они уже это делают — на форумах, в соцсетях, в мессенджерах. И если вы не участвуете в этом диалоге, вы теряете не только контроль — но и доверие новых клиентов.
Сегодня репутация строится не вами — а вокруг вас. И ваша задача — не запретить говорить, а вступить в разговор первым.
На Otzu.ru любой может оставить отзыв о вашей компании. Но только вы, как владелец, можете: → Подтвердить профиль за 800 рублей один раз → Отвечать от имени бизнеса — официально и публично → Видеть статистику: сколько читают, когда заходят, какие отзывы вызывают реакцию
Один владелец небольшой клиники заметил жалобу: «Ждал 40 минут, хотя запись была на точное время». Он не стал спорить. Написал: «Спасибо за обратную связь. Внедрили систему SMS-напоминаний и увеличили интервалы между записями». Этот ответ прочитали 1200 человек. И 37 из них записались — именно из-за этого ответа.
Не ждите, пока вас обсудят без вас. Подтвердите компанию на Otzu.ru — и превратите каждый отзыв в инструмент роста.
Otzu.ru — не площадка для оценок. Это ваш канал прямой связи с рынком. Подтвердите компанию и начните диалог →
Комментарии (0)